ценообразование

Динамическое ценообразование мы запустили специально на новогодние праздники — не только потому, что в это время особенно важно увеличить выручку, но и потому, что при высоком спросе проще оценить, как себя проявит эта модель. С технической стороны всё прошло чётко, и система действительно помогла заработать больше — без лишних усилий с нашей стороны. При этом нас волновал и зрительский опыт: важно было понять, как клиенты отреагируют на изменение цены. За весь период таких ситуаций оказалось немного — около пяти случаев, когда на кассе кто-то удивлялся или возмущался повышенной стоимостью. В целом тест прошел удачно. Сейчас у нас уже есть понимание, как это работает на практике, и мы точно будем продолжать — только теперь с поправкой на собственный опыт.

О динамическом ценообразовании мы впервые услышали от Ассоциации владельцев кинотеатров, а потом наш менеджер Екатерина из Киноплана подробно рассказала, как это все работает. Мы решили — почему бы не попробовать? И, как оказалось, не зря. Первый же сеанс с динамическими ценами действительно показал прирост в продажах. Мы настроили мягкий рост стоимости, когда зал заполнялся на 50%, и результат полностью оправдал ожидания. С настройкой тоже все оказалось просто. Разобрались быстро, а команда поддержки Киноплана всегда была на связи — помогали оперативно и по делу. Что касается зрителей, то, конечно, поначалу кто-то удивлялся. Мы быстро объяснили новые правила — разместили объявления в кинотеатре и добавили информацию на сайт. И это помогло. Более того, мы решили заявить о динамических ценах как о преимуществе: прямо говорим, что покупать билеты заранее выгоднее. Таким образом мы выиграли и в предпродажах. Вообще, за полгода работы с динамическими ценами мы не только получили стабильный прирост дохода, но и смогли инвестировать заработанные средства в развитие бизнеса.